La rénovation énergétique n’est pas exemptée des fraudes

L’amélioration énergétique des logements connait une forte augmentation depuis quelques années. Que cela soit pour faire face à la transition énergétique ou pour réduire sa facture énergétique annuelle, les prestations de travaux énergétiques sont nombreuses. Les artisans locaux qui installent des pompes à chaleur, des panneaux solaires ou effectuent l’isolation de la toiture ou des murs peuvent vite être débordés par les demandes.

Conséquence, le domaine de rénovation énergétique est devenu un secteur où les fraudes se multiplient : démarchage abusif et agressif, pratiques commerciales trompeuses, escrocs usurpant le label RGE ou se disant mandatés par l’État ou une collectivité, … Certaines entreprises peu scrupuleuses profitent de ce marché en pleine expansion et de la méconnaissance des propriétaires pour accumuler le plus de chantiers possibles afin d’en percevoir les aides financières sans jamais effectuer les travaux. Les plaintes des consommateurs et des associations sont nombreuses auprès de la DGCCRF. En 2022-2023, sur 1637 établissements ciblés et contrôlés, la DGCCRF a émis 319 avertissements, 250 injonctions de mise en conformité sous peine d’astreintes et 373 amendes administratives ou procès-verbaux pénaux concernant les manquements les plus graves et les fraudes.

Quelques conseils pour ne pas se faire avoir lors d’un projet de rénovation énergétique ?

• Ne jamais donner suite à un démarchage par téléphone ou au directement au domicile si ce n’est pas vous qui avez entrepris la démarche de contact.   
• Il existe beaucoup de sites proposant de vérifier votre éligibilité aux aides publiques : faites attention à l’adresse du site et privilégiez les sites de l’État ou des organismes connus.
• Ne signez rien si le professionnel n’est pas venu voir votre bien sur place pour une visite technique.
• Ne signez jamais un devis ou un bon de commande illisible, non détaillé au niveau des travaux ou imprécis au niveau de la date de livraison.